Po Russkii

Цель нашей консультации – подсказать потребителю, на какой юридический акт он должен опираться в конкретном случае, борясь за свои права, научить его использовать их, если ему попался некачественный товар или оказана услуга, не отвечающая требованиям.

Для достижения этой цели консультация:

- выясняет основные причины конфликта,
- анализирует сложившуюся ситуацию,
- формулирует имеющиеся недочеты,
- указывает их возможные причины,
- на основани последних объясняет потребителю его права, опираясь на законодательство,
- предлагает ему первые решения для самостоятельной защиты,
- информирует потребителя о возможных акциях продавца и помогает правильно отреагировать, если права потребителя сложно реализовать

Другими словами, консультация требует больше демократии для членов общества, что обусловливается их большей информированностью о своих правах и подтверждается возможностью разрешения конктретной ситуации, но не контролем и наказанием продавцов товаров и услугов. Для последнего у нас нет прав.