Nädala sündmus

Akna Vahetamine

Mis juhtus

Kodanik tuli töölt koju ja nägi, et akna all põrandal oli vesi. Siis märkas ta, et tapeet oli ka radiaatori kõrvalt lahti tulnud. Vesi oli ka aknalaual. Selgus, et tormiga oli suvel paigaldatud akna vahelt vesi sisse tulnud. Ta oli pöördunud akna paigaldanud firma poole, kuid nemad ütlesid, et meie ainult paigaldasime. See on viimistluse viga. Meie firma viimistlusega ei tegele.

Sellepeale kodanik meile helistaski ja küsis, kas me saame aidata seda meest üles leida, kes viimistles. Ta ei teadvat, kes see oli. Aknapaigaldusfirma olla soovitanud teda. Nüüd aga ütlevad, et me ei soovitanud, vaid ütlesime, et ühe mehe telefoni teame, kes neid töid on teinud. Kahjuks see number enam ei vasta.

Meie tegevus

Kõigepealt pidasime vajalikuks täpsustada seda kohta kust vesi võis sisse tungida ja küsisime, kas on selgesti arusaadav, kust see vesi sisse tuli? Jah. Akna raami ja akna ava vahel on 2 cm laiune täitmata vahe ja sealt see vesi sisse tuli.

Järgmine küsimus.

Te tegite ju akna paigaldamiseks lepingu. Kas sealt ei nähtu, et maksite kinni ka aknavahe tihendamise?

Vastus.
Ma vaatasin ka lepingut ja seal on kirjutatud ainult akna paigaldus. Aknavahe tihendamisest ei ole lepingus sõnagi.

Nõuandlapoolne selgitus tarbijale: Kui akna paigaldaja jätaks aknavahe tihendamise viimistleja hooleks, siis võib kergesti juhtuda nii, et viimistleja paneb sinna niipalju makrofleksi ja sellist marki, et paenutab raamid ära. Seepärast peaks tihendamine olema ikkagi paigaldusega koos. Pealegi võib viimistlus toimuda mitu nädalat hiljem. Näiteks koos korteri remondiga. Ja väga halb, kui kogu see aeg tuul läbi puhub.

Meie soovitame esitada akna paigaldajale kirjalik pretensioon. Nõudke firmalt töö kvaliteetset lõpetamist ja tekkinud kahju hüvitamist. Teie ju tellisite akna paigalduse ja andsite raha firmale, seega olete antud olukorras lepingu üks pooltest.

Kuidas firma pretensioonile reageerib ning millega asi lõpeb pole veel teada, sest kogu selle akna vahetamisega on kerkinud üles mitmeid teisigi probleeme ja võivad tekkida veel uued probleemid.

Nimelt.

1. Aknad ei kuulu korteriomandi reaalosa koosseisu ja seega kaasomandi korrashoid kuulub kas korteriühistute või haldusfirmade kohustuste hulka. Kodanik pani oma raha akna alla kinni ja kui korteri maha müüb, siis akent kaasa ei võta ju.

2. Kuna akna vahetus on kinnisvara korrashoid, siis on raske akna tellijat tarbijakaitse seaduse alusel, millega reguleeritakse vallasasjade ostu, kaitsta.

3. Juhul, kui uus aken muudab elamu välisilmet, võivad kaasomanikud ja ka omavalitsuse ametnikud korteriomanikult nõuda sellise isetegevusega tekitatud kahju hüvitamist ja endise olukorra taastamist.

Soovitus korteriomanikele: Kui peate hädavajalikuks oma korteris akende vahetamist oma kulu ja kirjadega, siis enne seda konsulteerige igal juhul kaasomandi korrashoiu eest vastutavate isikutega.

--------------------------------------------

MURE:

Ostsin uue mobiiltelefoni. Järgmisel päeval ilmnes rike. Läksin kauplusse tagasi ja seal öeldi, et kahe päevaga tehakse korda. Läksin kahe päeva pärast uuesti kauplusse. Nüüd öeldi, et veel läheb nädal aega. Läksin nädala pärast jälle ja väideti, et veel läheb aega. Nüüd on kuu möödas ja mul pole veel telefoni. Palun, öelge mida ma teha võiks?

VASTUS:

Kui ostetud uus asi läks rikki garantii ajal ja mitte Teie süül, siis on Teil õigus valida, kas:

- tahate ostutsekil olnud raha tagasi
- vahetada rikki läinud toode töökorras toote vastu
- remontida rikki läinud toode müüja kulul ja tagastada remonditult
- alandada ostuhinda.

Kui Teie olite juba remontimisega nõus, siis pidi müüja kokkulepitud tähtajast kinni pidama. Kuna tähtaeg möödus kahe päeva pärast, siis oli Teil õigus, kas anda uus tähtpäev või lõpetada remontimise leping. Ilmselt Te olite päri uue tähtajaga. Kuid ka see tähtpäev on mööda läinud.

Nüüd esitage kindlasti müüjale kirjalikult oma soov - millist kompensatsiooni varianti Te soovite ning samas paluge, soovi mittetäitmise korral, kirjalikult teatada Teie soovi mittetäitmise õiguslik alus.

--------------------------------------------